Κάθε πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ένα προϊόν εντός 30 ημερών από την παραλαβή του χωρίς να αναφέρει αιτιολογία (Άρθρο 55, Παρ. 1 του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών), εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται στην Παρ. 2 του Άρθ. 55.
Δεχόμαστε πίσω μόνο προϊόντα που είναι σε καλή εμπορεύσιμη κατάσταση και δεν έχουν εμφανώς χρησιμοποιηθεί, δεν έχουν υποστεί εκμετάλλευση, μπορούν να γίνουν δεκτά ως νέα προϊόντα και έχουν απόδειξη. Με βάση το άρθ. 55 του Αστικού Κώδικα, ο καταναλωτής πρέπει να στείλει ή να παραδώσει τα αγαθά πίσω στον έμπορο ή σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από αυτόν το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο καταναλωτής κοινοποίησε στον έμπορο την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.
Πώς μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα;
1.Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής με δυνατότητα λήψης εδώ.
Αποστολή προϊόντων πίσω σε εμάς:
Συσκευάστε τα προϊόντα προσεκτικά και επισυνάψτε το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής.
Να θυμάστε ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία με ετικέτες και αξεσουάρ. Δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται ή να βρίσκονται σε εμπορική κατάσταση.
Τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή προϊόντων επιβαρύνουν εσάς, εκτός από τις περιπτώσεις /άρθρο 124 του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών.
Διευθύνσεις επιστροφής προϊόντων:
Γραφείο εταιρείας ταχυμεταφορών “Speedy” AD, Sofia, Mladost 4, bl. 488, Office number 199.
или
Γραφείο εταιρείας ταχυμεταφορών “Econt Express” OOD, Sofia, Mladost 4, bl. 487, shop 6.
Παραλήπτης: Sinamix EOOD
Τηλ. παραλήπτη: +359 879 886 554

Πώς αντιδρούμε αφού στείλετε την αποστολή των προϊόντων για επιστροφή ή ανταλλαγή;
Ελέγχουμε την ακεραιότητα των προϊόντων και της συσκευασίας τους.
Εντός 14 ημερών, η Sinamix EOOD θα επιστρέψει το ποσό που καταβλήθηκε για το προϊόν/τα άρθρ. Επιστρέφεται μόνο το ποσό για τα προϊόντα που αγοράσατε, εξαιρουμένων των εξόδων παράδοσης.
Σε περίπτωση προβλήματος με την ποιότητα ενός συγκεκριμένου προϊόντος, προσφέρουμε την αντικατάστασή του, την έκπτωση στην τιμή ή την επιστροφή του καταβληθέντος ποσού, με τα έξοδα για τον ταχυμεταφορέα ή/και τη μεταφορά του ποσού να είναι στα δικά μας δαπάνη / άρθρο 124 Νόμου για την προστασία των χρηστών/.
Το έντυπο άρνησης και επιστροφής αγαθών, μπορείτε να το κατεβάσετε από εδώ.

Αποστολές - Επιστροφές