Гаранционни условия

ГАРАНЦИЯ.
Уважаеми клиенти, за всички продукти получавате 1 годинa гаранция от
датата на покупка. В случай на несъответствие на продукта с
договора за продажба Вие имате законно право да предявите
рекламация пред продавача на продукта при условията и в
сроковете, определени в чл. 112-115. от Закона за защита на
потребителите. Вашите права, произтичащи от посочените
разпоредби, не се ограничават от нашата по долу представена
търговска гаранция и
независимо от нея продавачът на продукта отговаря за липсата на
съответствие на потребителската стока с договора за продажба
съгласно Закона за защита на потребителите.
Гаранционни условия
Закупуването на продукт от MyGPSing означава, че безусловно приемате гаранционните условия на продавача.
Гаранционното обслужване се извършава единствено в сервизите на MyGPSing и всички транспортни разходи, свързани с доставката на съответното устройство до даден сервиз, са за сметка на клиента.
Гаранционният срок започва да тече от датата на покупката. Пазете
добре оригиналната касова бележка и фактура. Този документ е
необходим като доказателство за покупката. Ако в рамките на 1
година от датата на закупуване на този продукт се появи
производствен дефект, продуктът ще бъде безплатно ремонтиран
или заменен - по наш избор. Гаранцията предполага в рамките на
едногодишния гаранционен срок да се представят дефектното
устройство и фактура, касовата бележка (касовият бон) и писмено да
се обясни в какво се състои дефектът и кога е възникнал. Ако
дефектът е покрит от нашата гаранция, Вие ще получите обратно
ремонтирания или нов продукт. С ремонта или смяната на продукта
не започва да тече нов гаранционен срок.
Гаранционен срок и законови претенции при дефекти
Гаранционната услуга не удължава гаранционния срок. Това важи
също и за сменените и ремонтирани части. За евентуално наличните
повреди и дефекти още при покупката трябва да се съобщи веднага
след разопаковането. Евентуалните ремонти след изтичане на
гаранционния срок са срещу заплащане.
Обхват на гаранцията
Устройството е произведено грижливо според строгите изисквания
за качество и добросъвестно изпитано преди доставка. Гаранцията
важи за производствени и функционални дефекти. Гаранцията не
обхваща частите на продукта, които подлежат на нормално
износване, поради което могат да бъдат разглеждани като бързо
износващи се части (например колани или приставки) или повредите
на части и консумативи(например прекъсвачи, батерии).
Процедура при гаранционен случай
За да се гарантира бърза обработка на Вашия случай, следвайте
следните указания:
• За всички запитвания подгответе касовата бележка, фактура и
идентификационния номер на устройството (Напр. ID: 97067800)
като доказателство за покупката.
• Вземете серииния номер от фабричната табелка -етикета на
устройството. При възникване на функционални или други дефекти
първо се свържете по телефона или чрез имейл с долупосочения
сервизен отдел. След това ще получите допълнителна информация за
уреждането на Вашата рекламация.
• След съгласуване с нашия сервиз можете да изпратите дефектния
продукт на посочения Ви адрес на сервиза, като приложите касовата
бележка (касовия бон), фактура и посочите в какво се състои
дефектът и кога е възникнал. За да се избегнат проблеми с
приемането и допълнителни разходи, задължително използвайте
само адреса, който Ви е посочен. Осигурете изпращането да не е като
експресен товар или като друг специален товар. Изпратете продукта
заедно с всички принадлежности, доставени при покупката, и
осигурете достатъчно сигурна транспортна опаковка.
Ремонтен сервиз /извънгаранционно обслужване
Ремонти извън гаранцията можете да възложите на клона на нашия
сервиз срещу заплащане. Той с удоволствие ще Ви направи
предварителна калкулация. Можем да обработваме само устройства,
които са достатъчно опаковани и изпратени с платени транспортни
разходи.
Внимание: Изпратете Вашето устройство на клона на нашия сервиз
почистено и с указание за дефекта. Уредите, изпратени с неплатени
транспортни разходи - с наложен платеж, като експресен или друг
специален товар - не се приемат. Ние ще извършим безплатно
изхвърлянето на изпратените от Вас дефектни продукти.
Гаранцията отпада и не важи в следните случаи:
1. Ако устройството е в извънгаранционен срок.
2. При неспазване на указанията в съпровождащата документация.
3. Ако не се предостави касова бележка или фактура за покупка.
4.При неправилна, неподходяща или нецелесъобразна експлоатация
и третиране.
5. Ако е нарушена целостта на продукта.
6. Ако са правени опити да се наруши
целостта му.
7. При опит за модификации, подмяна(смяна на SIM карта) и/или отстраняване на повредата без
съгласието на Дистрибутора или от неоторизиран сервиз.
8. Когато има несъответствие между данните в документите и самата
стока или опити за подправяне.
9. Когато дефектите са настъпили вследствие на природни бедствия
(гръмотевици, наводнения, пожар) или други независещи от
Дистрибутора или производителя причини.
Сервизно обслужване
Контакти: Тел.: +359 879 886 554
Е-мейл: support@mygpsing.com
www.mygpsing.com